قوانین بازگشت کالا

۱-با توجه به اینکه واحد کنترل کیفیت بافت ستاری کالا را در دو مرحله ی بسته بندی محصول و در نهایت ارسال برای مشتری ، تأیید می کند، امکان بازگشت کالای خریداری شده وجود ندارد.

تبصره : در صورت عدم تطابق محصول با سفارش کاربر، کاربر می بایست با پیوست رسید تاریخ دریافت سفارش ، در تاریخ دریافت ، عکس از ایراد و یا عدم مطابقت محصول با سفارش خود به شماره واتساپ۰۹۱۲۸۵۷۵۴۹۴ ارسال کرده تا واحد پشتیبانی فروش آنلاین بافت ستاری ، پاسخ را در اولین فرصت به ایشان ارائه دهد.

۲-از کلیه ی کاربران خواهشمندیم هنگام خرید در قسمت مشخصات کالا به اندازه ، رنگ ، سایز و قیمت محصول دقت کرده زیرا امکان تعویض کالا به هیچ عنوان وجود ندارد.

قوانین ارسال کالا

راه های ارسال مرسولات بافت ستاری :
الف)ارسال پستی
ب) ارسال از طریقه پایانه حمل و نقل اتوبوسرانی

لازم به ذکر است ارسال کلیه ی بارهایی که پس از بسته بندی ، طول بیش از یک متر دارند از قبیل (آویز های سایز ۲۷۰*۱۵۰ ، آویز علامت و …) و بسته های سفارشی چند محصولی که مجموعا” سایز بسته بندی آن ها بیش از یک متر هستند، قابلیت ارسال با پست را نداشته و شرکت ملی پست ایران کالا را نمی پذیرد.

الف) ارسال از طریق پست :
نوع ارسال : پیشتاز
بافت ستاری جهت حفظ کیفیت کالا در حین ارسال ، بهینه ترین بسته بندی را جهت مرسولات آنلاین خود در نظر گرفته ، لذا هرگونه تغییر در ظاهر بسته بندی از جمله مخدوش کردن و صدمه دیدن از طریق ارسال پستی ، به شرکت ملی پست ایران مربوط بوده و بافت ستاری هیچ گونه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.

ب) ارسال از طریقه پایانه حمل و نقل اتوبوسرانی:
سریع ترین راه ارسال مرسوله ، از طریق پایانه حمل و نقل اتوبوسرانی می باشد . در صورتیکه کاربر بدون در نظر گرفتن سایز سفارش خود ، درخواست ارسال از این طریق را دارد ، می بایست حتما”نام ترمینال شهر خود را در قسمت آدرس ذکر نماید.

کاربر می بایست هنگام ثبت سفارش ، فرم سفارش و مشخصات خود را با اطلاعات صحیح و به طور کامل پرنمایند. بدیهی است در صورت ثبت اطلاعات ناقص یا نادرست ، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود و بافت ستاری هیچ گونه مسئولیتی در قبال رسید ناموفق محصول ندارد.